反社会的勢力に悩む金融機関必見！取引の類型別に対応をわかりやすく解説。現場が直面する問題の解決を力強くサポート！

第１章　反社会的勢力の現状（反社会的勢力とは何か
警察のデータからみる暴力団の現状
司法の包囲網
行政の包囲網
立法の包囲網）
第２章　金融機関の対応―担当者から寄せられる質問を中心に（職員の安全確保
口座取引・融資取引からの反社会的勢力排除における２２の類型
口座取引解消の実際
融資取引解消の実際）
第３章　実務に役立つロールプレイングシナリオ（解約通知に対する電話でのリアクション（良い例
悪い例）
反社と対面して交渉する場合（良い例
悪い例）
暴力団を脱退してから５年を経過した通知対象者への対応）
第４章　社会は確実に変わる（今後の課題
あんたはヤクザをどう思ってんだ？
私はヤクザよりキレやすい一般人の方が怖い
社会は確実に変わる）