現在、国内には約６１３万戸の分譲マンションが存在し（賃貸除く）、居住人口は約１５１０万人にものぼります。そのマンションにかかわる業務は多岐にわたリ、他業界であるビルメンテに従事する方が、マンション管理業界の接遇マナーを学ぼうとする傾向も大きくなってきています。本書は、マンションに関わる業務や設備、トラブル事例、法令などを横断的に解説します。マンション管理業務に携わる多くの従事者にとって必要な知識を習得できる１冊です。

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