図書館は本を貸し出すだけの場所じゃない！レファレンス現場の「ジグザグ」な実態を描く名著、『ある図書館相談係の日記』を大幅に増補復刊。

はじめに―相談係の１日
ある図書館相談係の日記（はじめに
１９８８年（昭和６３）９月　ほか）
思い出に残るレファレンス相談質問事例（東京室での事例から
社会科学室での事例から　ほか）
解説対談　レファレンスの理論と実践、そしてこれから（『ある図書館相談係の日記』成立前史
「でもしか司書」からの脱却　ほか）
参考（東京都立中央図書館参考課相談質問・回答件数
東京都立中央図書館資料部参考課回答事務処理基準とマニュアル　ほか）