仕事・恋愛・人間関係にスグ効く。初対面で相手の心をつかむ。人の心を打ち、ホッとさせる。

第１章　話し方次第で、人生は変わる―人の心が読めれば臨機応変に対応できる（楽しい人生は「上手な会話」から始まる
会話は筋書きのないドラマ　ほか）
第２章　初対面で心をつかむ話し方―言葉だけでなく表情・動作も大事な要素（「人間関係」があって会話は成り立つ
どう見られるか、“第一印象”に気を配る　ほか）
第３章　身近な人と“いい関係”を保つ話し方―さり気ない言葉・他愛のない話の効用（つい怠りがちな“身近な人”との会話
“話しにくい人”から抜け出す方法　ほか）
第４章　「話す力」は「聞く技術」で磨かれる―聞きながら相手をリードする方法（「聞く」ことは「話す」ことである
会話を楽しくする「聞き方」の秘訣　ほか）
第５章　「話し方で９割変わる」具体例―仕事・恋愛・人間関係にスグ効く（「話の返し方」で展開がガラリと変わる
自分の気持ちを上手に伝える表現法　ほか）