高度情報通信ネットワーク社会は、ネットワーク資源を組み込んだ新しいサービスの創造へと従来の図書館を向かわせている。人的資源と技術が融合した課題解決型サービスは図書館サービスの切り札である。現場の具体的な事例を取り上げて、実践のあり方を提言する。

第１章　課題解決型サービスを提供する意義について
第２章　仕事や生活に役に立つと認知される図書館になるために―鳥取県立図書館のビジネス支援事業
第３章　上田情報ライブラリーでの青年・女性のキャリアアップと就労支援、ニート支援
第４章　仕事と暮らしに役立つ図書館をめざして―福岡県立図書館の取り組み
第５章　公共図書館での健康情報サービスの発展をめざして
第６章　食育で情報発信―福井県立図書館の取り組み
第７章　学校図書館と公共図書館
第８章　法律情報の提供サービス
第９章　行政支援サービス
第１０章　地域文化と図書館
第１１章　地域情報と図書館