多くの人が展示物にさわって工芸品や美術品を味わってほしい！誰もが楽しめる博物館＝ユニバーサル・ミュージアムを実現するためには何が必要なのか。子どもたちや視聴覚障害者など、マイノリティの知識や経験をどうすれば展示に生かすことができるのか。多様な実践事例をあげて、新たな博物館像を大胆に提案する。

第１部　ユニバーサル・ミュージアム研究会の衝撃―各館の視覚障害者対応の現状と課題（壁を壊せ―縄文人、アボリジニ、そして視覚障害者
「さわる」力が地域を変える―盲学校・県立美術館・三内丸山遺跡の取り組み
湯浅八郎と民芸品コレクション―さわって味わう展示の魅力
焼き物、アート、コミュニケーション―触って「みる」こと
人が優しい「市民ミュージアム」―年齢・国籍・障害にこだわらない交流の場として
レプリカ展示の意義と限界―「さわる」ことで何がわかるのか）
第２部　視覚と触覚の対話―目が見えない人たちの多様な学習方法（「手学問」理論の創造―触学・触楽・触愕するフィーリングワーク
盲学校での社会科教育
文化的・歴史的探訪の手がかりとしての“手で見る絵画”の可能性―イタリアの取り組みに学ぶ
さわれないものを理解するための技法―「さわる絵画」「さわる展示パネル」政策の立場から）
第３部　目に見えない世界を触覚で探る―誰もが楽しめる触察展示の試み（梅棹忠夫の博物館経営論を継承・発展させるために―国立民族学博物館とＪＩＣＡ横浜海外移住資料館
さわる写真展の挑戦
ニューヨークのミュージアムでの視覚障害者の学びとエデュケーターの役割
「さわる展示」の回顧と展望
子ども向け暗闇体験プログラムの教育的効果
ロビー展「仮面の世界へご招待」がもたらしたもの―さわって学ぶ展示の重要性）