いま、注目を集めるユニバーサル・ミュージアムとは何か。さわる鑑賞プログラム、さわる展示の諸相、博物館の枠を超えて試みられる触発型ワークショップの事例―その研究と実践は、誰もが楽しめる観光やまちづくりにも応用されている。幅広い分野の専門家が「ひとが優しい」キーワードとして、ユニバーサル・ミュージアムの動向を紹介し、今後のユニバーサル社会のあり方を展望する。

全盲者の耳、ろう者の目―「障害」から生まれる身体知
第１部　美術館での多様な鑑賞プログラム―視覚障害者支援からユニバーサル・ミュージアムへ（対話を用いた教育プログラムの立案―美術館と盲学校の連携事業から
『さわるアートブック』制作の課題と展望　ほか）
第２部　さわる展示を作る―誰もが楽しめる博物館とは何か（みんなでつくる博物館のカタチ
触察による疱瘡絵の理解―立体コピーを活用した移動展示の試み　ほか）
第３部　博物館と社会をつなぐワークショップ―「見えない世界をみる」感性を育むために（縄文人の暮らしと現代アート―歴史を再発見・再創造する
遺跡を感じる―さわって楽しむ考古学の魅力　ほか）
第４部　博物館から観光・まちづくりへ―いま、なぜユニバーサル・デザインなのか（ユニバーサルな観光地を目指して―北海道の大自然を体感するＵＤツアーの取り組み
ともに歩く、ともに楽しむ、ともに作る―目に見えない“大坂”を探るまち歩きプランの企画　ほか）
みんなが楽しめる博物館を作ろう