バリュー・プロポジションのつくり方 顧客の価値を「状況」で考えればプロダクト・サービス開発はうまくいく
| 出版社名 | 翔泳社 |
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| 出版年月 | 2023年10月 |
| ISBNコード |
978-4-7981-7397-9
（4-7981-7397-5） |
| 税込価格 | 2,420円 |
| 頁数・縦 | ２３９Ｐ ２１ｃｍ |
書籍ダイジェスト配信サービス SERENDIP 厳選書籍 要旨 意気揚々と市場に投入された新しいプロダクトやサービスが、思うように収益を生み出せないのはなぜか。その多くのケースで「顧客が価値を感じられるもの＝バリュー・プロポジション」が生み出せていないことが要因の一つに挙げられるという。ではバリュー・プロポジションはどうやったら作り出せるのか。本書では、多数・多様な顧客が本当に求めている体験・アイディアを提案してきた著者らが、バリュー・プロポジションのつくり方を具体的にわかりやすく解説。「価値（バリュー）」とは、プロダクトやサービスを提供する側が見出すのではなく、顧客が作り出すものであり、それは顧客が直面する「状況」に依存する。例えばただの水道水であっても登山という状況では、保存が利き、消毒にも使えるため価値が高い。著者の前田俊幸氏はプロダクトマネージャー、UXリサーチャー。AI企業にてプロダクト事業をリードする。安達淳氏は日本たばこ産業のD-LABにおいて新規事業開発を企画・推進するかたわら、事業開発コンサルティングなどを行うBELLOWL社を共同創業者・COOとして経営。 |
商品内容
| 要旨 |
現在の不確実性の高い新規事業開発やプロダクト・サービス開発では顧客の「状況」を顧客とともに変える姿勢や考え方が重要命題です。顧客とのインタラクションによって価値があると感じてもらいながら顧客とともに状況を変革していく。ここにイノベーションの鍵があります。数千人規模のＵＸ＆顧客リサーチを行ってきた著者陣が業界・業種・企業規模を問わず再現性のある顧客価値の提供方法を丁寧に解説します。 |
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| 目次 |
基礎編（バリューで社会を変える |
出版社・メーカーコメント
バリュープロポジションとは「顧客にむけて組織としてどのような価値を届けたいかを表明したもの」です。これが明確に定まると新規事業やプロダクト・サービス開発が飛躍的に成功しやすくなります。そのためには「顧客の状況」を明らかにすることが大切です。見落とされがちだったビジネスの要諦を丁寧に解説します。