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らくらく合格ビジネス実務マナー検定2級・3級テキスト&問題集 ビジネス実務マナー検定学習書

ビジネスマナー教科書

出版社名 翔泳社
出版年月 2022年4月
ISBNコード 978-4-7981-7463-1
4-7981-7463-7
税込価格 1,650円
頁数・縦 207P 21cm

商品内容

要旨

就職活動にも新人研修にも役立つ!試験を知り尽くした著者による執筆!本番前に腕試しできる模擬試験を収録!

目次

第1章 必要とされる資質(求められる行動力・判断力
明るさ・誠実さ ほか)
第2章 企業実務(会社組織の知識
会社組織の機能 ほか)
第3章 対人関係(人間関係への基本知識
人間関係への対処 ほか)
第4章 電話実務(電話の特性
電話の取り扱い ほか)
第5章 技能(情報の整理
情報の伝達 ほか)
模擬試験

出版社・メーカーコメント

秘書検定等と同じ協会が認定しているビジネスの実務マナーに関する検定の対策書。試験を知り尽くしている現役評議員よる書き下ろしで、ポイント解説+一問一答が見開きになっており、短時間でサクサク学習が進められます。暗記に便利な赤シートのほか、模擬試験や動画解説も!就活生、新人ビジネスマン必携!

著者紹介

西村 この実 (ニシムラ コノミ)  
青山学院大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。経営学修士。株式会社ラ・デタント代表取締役として、企業研修およびコンサルティング、ヒューマンスキル研修、ビジネス系検定講座などを行う。また、公益財団法人実務技能検定協会より委託を受け、秘書検定を含むビジネス系検定の試験運営に協力している。秘書技能検定試験準1級面接審査委員、サービス接遇検定準1級面接試験運営委員公益財団法人実務技能検定協会評議員。産業カウンセラー、キャリアコンサルタント。秘書検定、サービス接遇検定、ビジネスマナー関係の書籍の執筆多数。現在、比治山大学短期大学部教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)