「秘書力」こそが最強のビジネス基礎力である―秘書の仕事は“自分視点”ではなく、上司とお客さまという“相手視点”で考え、行動することです。それは秘書に限ったことではなく、周囲と信頼関係を築くことを求める、すべての働く人に必要な仕事術といえるでしょう。

第１部　業務遂行編（秘書力とは、「段取り力」
秘書力とは、「確実力」
秘書力とは、「気づき力」
秘書力とは、「問題解決力」）
第２部　関係構築編（秘書力とは、「接遇力」
秘書力とは、「コミュニケーション力」
秘書力とは、「信用力」）
第３部　自己成長編（秘書力とは、「学び力」
秘書力とは、「成長力」）