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ユーザーインタビューをはじめよう UXリサーチのための「聞くこと」入門

出版社名 ビー・エヌ・エヌ新社
出版年月 2017年6月
ISBNコード 978-4-8025-1058-5
4-8025-1058-6
税込価格 2,530円
頁数・縦 198P 21cm

商品内容

要旨

顧客インサイトを獲得するためのノウハウ。インタビューの準備~実施~活用方法まで。未経験者にも専門家にも役立つ現場のノウハウが満載。

目次

第1章 デザインにおけるインタビューの重要性
第2章 インタビューするためのフレームワーク
第3章 インタビュー実施の準備
第4章 質問すること以外の方法
第5章 インタビューの主要段階
第6章 質問の手引き
第7章 インタビューの記録
第8章 インタビューの最適化
第9章 リサーチの有効活用

著者紹介

ポーチガル,スティーブ (ポーチガル,スティーブ)   Portigal,Steve
Portigal Consultingの設立者。1992年に初期のオンラインコミュニティ(ザ・ローリング・ストーンズのファングループ「Undercover」)を立ち上げた。トロント近郊で子ども時代を過ごしたのちサンフランシスコのベイエリアに移り、以来20年間住んでいる。パートナーのアンと沿岸部の街モンタラで暮らす(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)