言い方で損しないための本。国内外２０以上受賞！元・電通コピーライターが教える、人の心を動かす言葉の使い方。

序章　「ノー」を言われないための「損しない伝え方」
第１章　「お願い」で損する人　得する人
第２章　「提案」で損する人　得する人
第３章　「説得・交渉」で損する人　得する人
第４章　「お誘い」で損する人　得する人
第５章　「断り方」で損する人　得する人
第６章　「マイナス意見・ダメ出し」で損する人　得する人
第７章　「注意・叱り方」で損する人　得する人
第８章　「報告・相談」で損する人　得する人
第９章　「ほめ方」で損する人　得する人
第１０章　「励まし方」で損する人　得する人
第１１章　「謝り方」で損する人　得する人
第１２章　一言を魅力的に見せる方法