実践ＳＦＡ 究極の営業革新セールス・フォース・オートメーション
| 出版社名 | 日科技連出版社 |
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| 出版年月 | 1999年4月 |
| ISBNコード |
978-4-8171-6071-3
（4-8171-6071-3） |
| 税込価格 | 2,090円 |
| 頁数・縦 | １９７Ｐ １９ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
ＳＦＡ（セールス・フォース・オートメーション）は、最新の情報技術を活用することで営業部門やマーケティング部門を中心とした改革を推進し、顧客指向を重視した経営に移行するための企業変革の方法論である。したがって、「顧客が見えない」という閉塞状況に置かれたまま打開策を見出せない企業にとっては、まさに待望の方法論といえる。本書は、このＳＦＡの考え方や導入にあたっての留意点といった基本的事項を解説しているが、ＳＦＡの導入を成功につなげるためには、その企業にとってのビジネスや営業のあり方を根本的に見直すところから始めなければならない。このため、ＳＦＡを通してトップマネジメントや営業部門の管理職の方々、現場の営業マン、さらには管理部門の方々に、改めて営業のことを考え、営業の大切さを理解していただけるように、営業そのものを基本的なところから見直すことに主眼を置いている。 |
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| 目次 |
第１章 フロントオフィス改革とは何か |