なぜあなたの商品は「お客様に選ばれない」のか？なぜあなたの営業が「お客様に刺さらない」のか？ＢｔｏＢ企業の経営者、法人営業、商品開発、企画部門の方の必読書。法人顧客に選ばれ、頼られる存在になれる「５つの秘訣」を徹底解説。

序章　なぜお客様に「選ばれない」のか？
第１章　お客様の嬉しさを考えよう！―ベネフィット
第２章　お客様を知ろう！―セグメンテーションとターゲティング
第３章　お客様のお客様を知ろう！―ＢｔｏＢｔｏＣ
第４章　戦場・競合を把握しよう！―競合は自社以外の選択肢
第５章　「お客様に選ばれる理由」を作ろう！―ＢｔｏＢの差別化戦略
第６章　強みをお客様に伝えよう！―強みを伝えるメッセージ
第７章　ＢｔｏＢの実践営業―戦略を実行する手法
第８章　「選ばれる」存在から「頼られる」存在になろう！―戦略ＢＡＳｉＣＳ

ＢｔｏＢの「お客様に関係する部門」の「顧客力強化」を図るための実務を気鋭のマーケターが具体的に解説。