ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 下
| 出版社名 | 日経ＢＰ社 |
|---|---|
| 出版年月 | 2019年2月 |
| ISBNコード |
978-4-8222-8956-0
（4-8222-8956-7） |
| 税込価格 | 2,860円 |
| 頁数・縦 | ４７７Ｐ ２０ｃｍ |
| シリーズ名 | ザ・トヨタウェイ |
商品内容
| 要旨 |
トヨタウェイを製造からサービスに「翻訳」した待望の指南書。「ザ・トヨタウェイ」シリーズ最新刊。ソフト開発、医療、通信販売など非製造業でも、社員の創造性と創意工夫が問題解決の鍵を握る。 |
|---|---|
| 目次 |
第６章 ミクロプロセスの原則／仕事のパターンを可視化し、継続的に改善していく |
おすすめコメント
トヨタ研究の第一人者が、サービス産業にトヨタ生産方式、つまり、リーン生産方式を導入して劇的に生産性が向上した事例を解説した。登場する企業は、フォーシーズンズ（ホテル）、ボルボ販売店、サウスウエスト航空、ユナイテッド航空、トヨタ車販売店、ウェグマンズ（スーパーマーケット）、メンロ・イノベーションズなど。★日経新聞広告掲載予定