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    • 本

    銭湯の番台が心がけている常連さんが増える会話のコツ

    出版社名 プレジデント社
    出版年月 2015年1月
    ISBNコード 978-4-8334-2115-7
    （4-8334-2115-1）
    税込価格 1,540円
    頁数・縦 ２１５Ｐ　１９ｃｍ

    商品内容

    目次

    第１章　出会った瞬間、心が温まるような挨拶を
    第２章　「ご年配のお客さまに好まれる話題」の見つけ方
    第３章　「聞き方」を変えれば、もっと信頼される
    第４章　ご年配の方に、声をかけるときに気をつけること
    第５章　お客さまの様子を見ながら、ふさわしい接し方を
    第６章　相手の立場になって考えて、さらに愛される

    著者紹介

    田村　祐一 (タムラ　ユウイチ)　　
    １９８０年１２月生まれ。東京都大田区蒲田にある「大田黒湯温泉第二日の出湯」の４代目、銭湯の跡取りとして生まれ育つ。大学卒業後、家業である有限会社日の出湯に就職。２６歳の時に取締役に就任。２０１０年８月、世界に銭湯ファンをつくる活動「銭湯部」を創部。２０１２年５月より創業の地である浅草「日の出湯」のマネジャーとして銭湯経営に携わる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）