『人を動かす』『道は開ける』から学ぶ人間関係の「超」原則。

１　人を動かそうとする前に、まず人に好かれよ―『人を動かす』の要諦を対人心理学におさえる（人の心をつかむ原則はまず「ほめる」ことから
なぜ、失敗を指摘するだけではいけないのか？
人を動かすのは理屈ではなく、感情である　ほか）
２　悩みは正面から対峙せず、意識の外に追いやる―『道は開ける』の要諦を対人心理学的におさえる（最悪を受け止め、脱することに集中する
人を恨んでしまいそうな時にすべきこと
恩返しの期待が大いなる悩みの源となる　ほか）
３　カーネギーの教えを体得する実践トレーニング―『人を動かす』『道は開ける』の要諦を実践から覚える（上司がしてはいけない１２の言動
上司が、もっと話したくなる部下の「相づち」の極意
会話が途切れない「うなずき」方のコツ）