あなたの“やさしさ”がちゃんと伝わるこの「ひと言」。今日から使える「人を勇気づける言葉」実例集。

１章　あなたのその「やさしさ」は、もっとわかってもらえていい（ほめたつもりなのに、気分を害されたのはなぜ？―「やればできるじゃない」…？
“ワンパターンの言葉”が口グセになっていると…―「ステキですね」…？　ほか）
２章　気持ちがしっかり伝わる表現はどっち？（こんなとき、どう言えばいい？）
３章　やさしい心の表れ―「人を勇づける言葉」の数々（「喜ばせる」だけでいいのですか？
「みんなに好かれたい」は幻想、「みんなに嫌われている」は妄想　ほか）
４章　ほら、同じことでも「言い方しだい」でこんなに変わる！（「わかってほしい」ときの４つの言い方
聞いた側はどんな気持ちになるか　ほか）
５章　「人も自分もＨａｐｐｙになる」５つの話し方（言葉をかける前に
実践編１　「感謝」の気持ちを具体的に表す　ほか）