大人気カウンセラーの「ことばのお助け」アドバイス。「言いたいけど言えない」がなくなる本。

１章　「言いたいことが言いにくい」のは、なぜ？―「自分の気持ち」を上手に伝える最初のステップ（もっと「自分の気持ち」を見つめてみると…
「何か言うこと」をためらってしまうとき　ほか）
２章　例えば、「断る」のだってこのフレーズで大丈夫！―そんなに人に振り回されなくていい（「ＮＯ」ほどはっきり、わかりやすく
相手を傷つけない「断り方」　ほか）
３章　言う？我慢する？そんな思いが起きたら…―「本音」はきっとわかってもらえる（「嫌われたくない」という思い
「空気を読む」よりも…　ほか）
４章　さまざまなシチュエーションで便利な言いかた―こんなとき、あんなとき…知っていると安心（「叱る」ときの鉄則
注意しづらい「服装」「身だしなみ」　ほか）
５章　事実を、シンプルに、丁寧に―「３つのスキル」―自分も相手もストレスを感じない話の進め方（聞き方
伝え方　ほか）