すぐに使えて、効果絶大！リアクションは「ちょっと大げさ」なくらいでいい。初対面の相手には「こんな質問」を。「自分のエピソード」で話を盛り上げるコツ。たとえば、「エレベーターで二人きり」のときに。こんな「ひとこと」「一文」を加えるだけで大違い…語り口、聞き方、そのふるまい…その場に、相手に「いい印象」を残す法則！

１章　さりげなく、気持ちよく、自分らしく（「自分を見せる」のは自慢とは違う
「知ってもらうこと」はいちばん大事なサービス　ほか）
２章　その場に、相手に「いい印象」を残す法則（「感動の法則」を使う
「個性」にも見せ方がある　ほか）
３章　「なにげない会話」にもこんなにチャンスがある！（「雑談」という最初のチャンス
「雑談の場」を活かすために　ほか）
４章　人の輪の中で「個性」を出していくには（どんな相手も「クライアント」だととらえると
相手への「伝え方」にもひと工夫　ほか）
５章　見せたい、知ってもらいたい自分をメールやＬＩＮＥ、ＳＮＳで！（メッセージひとつでこんなに印象は変わる
頼みごとやお願いをするときに　ほか）