ノートルダム大聖堂の火災はなぜ止められなかったのか？セグウェイはどうして失敗したのか？病院が居心地悪いのはなぜか？…それ全部デザインのせい！工業製品やＳＮＳのシステム、企業組織、都市計画の失敗と成功からこの世界の仕組みを解読する、誰もがデザインする時代の必読書。

すべてのものにデザインがある
つくることとデザインすることの違い
よいデザインとは？
人間を第一に考える
誰だって何かをデザインしている
あなたの住む街で
スタイルはメッセージ
どう機能するかがデザイン
対価を払う人がいる
決めるのは権力者
デザインは動詞である
ポケットのなかにはチケットがひとつ
アイデアとシステム
デザインはデザイン・チームの映し鏡
どう考えるかが重要
価値とトレードオフ
デザインとは流れである
対立を生み出すデザイン
解決策は問題を生み出す
見方を変える―あなたの世界を改善するためのデザイン・チェックリスト