カスタマーサクセスとは何か 日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」
| 出版社名 | 英治出版 |
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| 出版年月 | 2019年7月 |
| ISBNコード |
978-4-86276-268-9
（4-86276-268-9） |
| 税込価格 | 1,980円 |
| 頁数・縦 | ２４５Ｐ ２１ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。 |
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| 目次 |
プロローグ ウォルマートの決断（前編） |