合格に必要な知識・ノウハウ・受験テクニックを凝縮！２０２２年春に実施された最新の本試験傾向に対応！午前２試験に必要な基礎知識について、ポイントを絞って解説！午後１問題文をパーツに分割して詳細に解説。問題の読み方、攻略テクニックを指南。午後２論文の添削内容を掲載。「合格できる論文」のポイントを解説！

第１部　ＩＴサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント（試験制度の概要
午前試験　ほか）
第２部　午前２（専門知識）試験の対策とポイント（サービスマネジメント
サービスマネジメントシステムの計画及び運用（１）　ほか）
第３部　午後１試験の対策とポイント（午後１試験の概要
午後１試験の解答方法　ほか）
第４部　午後２試験の対策とポイント（午後２試験の概要
評価項目を満たす論述方法　ほか）