イラストと実例でよくわかる、心理学をベースとしたメソッド。２０万人を笑顔にした人気カリスマ講師が、一生使える「話し方・聴き方のコツ」を教えます！

１章　好印象を与えるコミュニケーションのコツ（コミュニケーションの土台はハッピーな心！
コミュニケーションとは共通点探し　ほか）
２章　相手の心を受け止める聴き方のコツ（コミュニケーションが苦手なら、まず聴き上手をめざせ
共感の「おうむ返し」で、相手の気持ちを受け止める　ほか）
３章　心が通う話し方のコツ基礎編（話題探しは「すぐかいわしたいちしき」で
会話のきっかけはクローズド・クエスチョンで　ほか）
４章　人生が豊かになる話し方のコツ応用編（人前で話すときは、内容より、まず笑顔と姿勢
スピーチは、伝えたいポイントを２５字程度にまとめる　ほか）