第１章　基本ルール１０（ビジネス文書にふさわしい表現を使う（文体と表記を統一する
カタカナ語と記号に注意する　ほか）
簡潔で分かりやすい文を書く（同じ言葉や表現を繰り返さない
文の構造を正しくする　ほか）
効率良く情報を伝える工夫をする（見出しと箇条書き
６Ｗ４Ｈで具体的に書く　ほか））
第２章　社内文書を作成する（日報
研修報告書　ほか）