2008年9月までの10年間、大阪キタのファッションビル・ヘップファイブで「動くインフォメーション」として働いていた、男の子だけの案内係『ヘップボーイ』。；　；企画・誕生から教育・運営まで行ってきた著者が、笑顔挨拶から生まれた究極のコミュニケーション術を始め、育成・サービス術他その持てるノウハウをすべて明らかにした一冊。；　；