「チームの成果をあげるには？」「リーダーシップのあり方とは？」さらに、そのために求められるコミュニケーション・スキルを考える。

第１章　社会心理学の視点からチームを解剖する（メンバーと課題（作業）
グループ・プロセス（メンバー間の相互作用）
グループ・プロセスによる効果（アウトプット）
チームとグループはどう異なるのか？
チームに独自な特性
目標を達成しやすい効率的なチームとは―チーム・ビルディング）
第２章　自チームと他チーム―内集団と外集団（社会的アイデンティティとは
自チーム内の異端児に対する評価と異端児の効用
チームの凝集性（まとまり）を高めるには
チーム間の敵対関係を解消するには）
第３章　リーダーシップの働きとは何か（リーダーシップとは
リーダーシップの二大機能　ほか）
第４章　チーム内のコミュニケーション・スキルを向上させるには（人間の心理的特性を知っておく
心理的安全性―心配いらずのコミュニケーションが鍵
傾聴とＩメッセージ
グループ／チーム内で求められるコミュニケーション・スキル
非言語的コミュニケーションから読み取れる情報）