本書では、人付き合いがうまくなる気づかいのコツ＝マナーを７９のテーマに分けて紹介しています。とくにオススメしたいのは「マナーこんなときは？」。１３５の困ったシチュエーションにズバッとお応えします。基本を網羅しつつ、かゆいところに手が届くマナー本の決定版！

序章　マナーで人間関係が楽になる！
第１章　あいさつと身だしなみ基本のマナー
第２章　仕事力アップ！職場でのマナー
第３章　会話ベタでも大丈夫！話し方のマナー
第４章　印象アップ！電話・メールのマナー
第５章　信頼度アップ！お客様対応のマナー
第６章　人間関係が深まる冠婚葬祭とお付き合いのマナー