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チャンスをつかむ人のマインドアップ仕事術 《花王》ビューティ・アドバイザーのトップが語る

出版社名 主婦と生活社
出版年月 2009年1月
ISBNコード 978-4-391-13685-2
4-391-13685-6
税込価格 1,404円
頁数・縦 209P 20cm

商品内容

要旨

働く女性のための夢をかたちにする方法。「自分が得をする」「幸せになれる」10万人の接客で学んだ“うれしい”を仕事にするレッスン。

目次

第1章 ひとに出会う数だけ磨かれる(ビューティ・アドバイザーという仕事
だれでもステップアップはできる ほか)
第2章 こころをつかむ接客のレッスン(接客の基本は思いやりと親切心
お客さまのこころをつかむには ほか)
第3章 接客から学んだ「わたし流」仕事のコツ(売り上げより、活動を目標にする
スケジューリングでチャンスをつかむ ほか)
第4章 仕事の極意は「自分が得をする」こと(美にかかわる仕事をしてきれいになれた
自分をプロデュースするメイク術 ほか)
第5章 女性として働いて、いま思うこと(子どもが生まれても仕事を続けるために
女性にとってのキャリアアップ ほか)

出版社
商品紹介

20年で10万人以上の女性客に接し、花王の化粧品販売部門のトップに立つ著者が、接客を通じて人間力を高める法を伝授。

おすすめコメント

20年で10万人以上の女性客に接し、花王の化粧品販売部門のトップに立つ著者が、接客を通じて人間力を高める法を伝授。

著者紹介

蛇池 育子 (ジャイケ イクコ)  
1958年生まれ。青森県出身。高校卒業後、大手化粧品会社の美容部員として、苫小牧市内の量販店を中心に7年間勤務。1985年、花王のグループ会社(現花王カスタマーマーケティング株式会社)の北海道支社に入社。その後、チーフアドバイザー・美容マネージャーを経て、2005年、東京に異動し、花王カスタマーマーケティング株式会社の美容部長に。百貨店の花王ビューティ・アドバイザーのトップとして30年間の経験を生かし、「最上級接客」の実現を合言葉に研修、教育を担当する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)