働く女性のための夢をかたちにする方法。「自分が得をする」「幸せになれる」１０万人の接客で学んだ“うれしい”を仕事にするレッスン。

第１章　ひとに出会う数だけ磨かれる（ビューティ・アドバイザーという仕事
だれでもステップアップはできる　ほか）
第２章　こころをつかむ接客のレッスン（接客の基本は思いやりと親切心
お客さまのこころをつかむには　ほか）
第３章　接客から学んだ「わたし流」仕事のコツ（売り上げより、活動を目標にする
スケジューリングでチャンスをつかむ　ほか）
第４章　仕事の極意は「自分が得をする」こと（美にかかわる仕事をしてきれいになれた
自分をプロデュースするメイク術　ほか）
第５章　女性として働いて、いま思うこと（子どもが生まれても仕事を続けるために
女性にとってのキャリアアップ　ほか）

２０年で１０万人以上の女性客に接し、花王の化粧品販売部門のトップに立つ著者が、接客を通じて人間力を高める法を伝授。