顧客を動かす！「話す」技術・「聞く」技術
実日ビジネス
| 出版社名 | 実業之日本社 |
|---|---|
| 出版年月 | 2002年2月 |
| ISBNコード |
978-4-408-10490-4
（4-408-10490-6） |
| 税込価格 | 1,650円 |
| 頁数・縦 | １８１Ｐ ２１ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
本書では、世間話・雑談の仕方から顧客に本音を語らせる上手な聞き方のノウハウ、さらに顧客を満足させ「イエス」といわせる話し方のテクニックまで紹介した。 |
|---|---|
| 目次 |
第１章 できる営業担当者は聞き上手の達人 |
おすすめコメント
「聞き上手」になって、好かれる営業担当を目指そう！「話上手」になるための１３の基本テクニックを覚えよう！図表と事例でわかる営業トークのエッセンス！