支社勤務の営業事務職からスタートして、執行役員へ。卓越したビジネス・コミュニケーション力と魔法の口グセがもたらしたもの…。部下を育て、結果を出すパワフルな手法を初公開。

０　コミュニケーションを武器にしよう！
１　「さて、このチームに求められていることは何だろう？」―まずは「見る」！　相手のことを知る
２　「私はこう考えるんだけど、どう思う？」―次に「聞く」！　相手への理解を深める
３　「それ、すごくいいね！」―そして「伝える」！　ミッション・目標などを共有する
４　「絶対に独りにはさせない！」―常に「寄り添う」！　信頼関係を築く
５　「あなたならきっとできると信じています」―信じて「任せる」！　自立を促す

外資系企業で内勤事務職を経て役員となった著者が、強いチームを作るコミュニケーション術を初公開。成果に即つながる具体策。