レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし
| 出版社名 | ＫＡＤＯＫＡＷＡ |
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| 出版年月 | 2022年3月 |
| ISBNコード |
978-4-04-605404-3
（4-04-605404-2） |
| 税込価格 | 1,540円 |
| 頁数・縦 | ２４５Ｐ １９ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
「なぜを５回」はサービス業でも最強の武器！顧客満足を極限まで高めた“テラス蓼科リゾート＆スパ”元支配人が、その全手法を初公開！ |
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| 目次 |
第１章 トヨタグループがホテル経営？ |
出版社・メーカーコメント
脅威のリピーター率７割を誇る「テラス蓼科リゾート＆スパ」。脅威のリピーター率７割を誇る「テラス蓼科リゾート＆スパ」。そこに全産業が知るべきトヨタウェイの神髄があった！創業からすべてを知る 元支配人が初めて明かす！