営業って、チェーンのハンバーガー屋さんと同じなんです。どこの店舗でも同じハンバーガーを作れるマニュアルがあるのと一緒で、営業の技術もどんな商品にでも当てはめることができる「言語化」テクニックがあるんです。

理論編　「暗黙知」を自分ごとに言語化する（トップセールスの“すごい営業”を言語化する
“すごい言語化”で「一流セールス」になれる）
実践編　顧客の「購買意欲」を高める５ステップ（５ステップの第１段階　心の扉を開く“すごいアプローチ”
５ステップの第２段階　問題や願望を引き出す“すごいヒアリング”
５ステップの第３段階　感じてもらう“すごいプレゼンテーション”
５ステップの第４段階　「訴求する」が決まる“すごいクロージング”
５ステップの第５段階　決断へ誘導する「切り返し」の技術
トップセールスを目指す技術）