２０１６年に日本を訪れた外国人旅行者は２４００万人で、過去最多を記録しました。これを受け、日本政府が立てた目標は「２０２０年までに訪日観光客数を４０００万人にする」というもの。今でもすでに大勢の観光客が街を歩いていますが、これからどんどん増えていきます。そんなとき、街中で外国人に道を聞かれたり何かを尋ねられたりしたら、どうやって対応すればいいのでしょう？　また、友人や知人が来日したとき、どうやっておもてなしすればいいのでしょう？　語学ができればそれなりに、できなければ心意気でお助けできれば最高です。その心意気を伝えるお助けをするのが本書です。２００９年より通訳ガイドとして活躍している島崎秀定さんに、外国人旅行者との上手な付き合い方をご指南いただきます。相手が喜ぶ対応の仕方、振らないほうがいい話題、地域別の傾向と対策などについてたっぷりご教示いただきます。また、各章の終わりには、道案内や説明などですぐに使える英語のフレーズや表現をまとめました。役立つ内容満載のこの一冊で、あなたも民間の外交官になれます！