通信販売は日本の小売業界の中で、すでに揺るぎない地位を確保した。その中にあって、カタログ販売という業態を頑固なまでに守り、独自の立場を堅持している（株）カタログハウスが発行しているのが「通販生活」である。なぜこれが圧倒的信頼と支持を勝ち得るにいたったのか。通販業界の伝説的人物であり、カタログハウスの現役社長である著者が、自らの失販を省みつつ真摯に綴る「通販の真実」。消費者の心理をどう読み込むのか、誠実に消費者と向き合うとはどういうことか。通販の歴史を辿りながら、日本の消費社会の深奥に迫る。

第１章　玉蜀黍―明治時代のカタログは「舶来品の情報誌」だった。
第２章　ルームランナー―七〇年代、「商品情報好きの消費者」が大量出現した。
第３章　女性服―八〇年代、消費社会の「欲望刺激材」として通信販売は定着した。
第４章　デロンギヒーター―通信販売の得意芸は「実演販売の情報化」だ。
第５章　ミーレの掃除機―通信販売という名の「広告」はどうしたら信用されるのか。
第６章　メディカル枕―通信販売は持続可能型社会にフィットする小売業態だ。
終章　コーヒー豆―小売ジャーナリズムの夢を追いかけて。