「お店にいる時間が長いほどたくさん買う」「狭い売場で人に押されると買い物を諦める」「ベストセラーリストが大好き」―お客の購買行動を徹底的に観察してわかったヒトの習性。そこから導き出した瞠目のアドバイスで、スターバックスやＧＡＰなど数々のクライアントを第一線へと押し上げた著者が、商品化計画から陳列・販売促進にいたるまで、究極のノウハウを紹介する世界的ベストセラー。ネット時代に対応した新版。

第１部　ショッピングの科学の誕生（こうして科学が生まれた
小売業者が知らないこと）
第２部　ショッピングのメカニズム（入口と移行ゾーン―ショッピングの始まり
手の問題の重要性　ほか）
第３部　ショッピングの統計的研究（男性と女性のショッピングの相違点
女性が小売店に求めるもの　ほか）
第４部　ショッピングの力学（意思決定をつかさどる感覚的な要素
三つの要素　ほか）
第５部　ショッピングの文化（インターネット
ショッピングの科学、世界へ　ほか）