業務フローは「会計」から考えなさい！中小企業でＩＴを最大限に活かす、本当に使える「業務最適化の地図」の描き方。

第１章　非効率なＩＴは「会計」の視点で組み直せ（ＩＴインフラは業務環境を整え売上を上げるための「投資」である
なぜ「好き勝手に使っている」状況になるのか　ほか）
第２章　「従業員」の軸で見直す（「従業員」軸の全体像はこうなっている
その採用、かけたコストに見合っていますか？―採用管理　ほか）
第３章　「顧客」の軸で見直す（「顧客」軸の全体像はこうなっている
顧客や取引先の情報が見つからない、思い出せない、活かせない―名刺管理　ほか）
第４章　ＩＴ活用の「よくある疑問」一つひとつ答えます（非効率な業務を変えたいけど、ウチの業務は特殊だから無理だよね？
積極的に新しいサービスを試しているのに、逆に業務が煩雑になっているんだけど…？　ほか）
第５章　さらに業務を「最適化」していくには（「仕方ない」と諦めていることは、意外とＩＴで解決できる
社内の「旗振り役」を決める　ほか）