１章　電信符号の歴史（モールス符号の変遷
印刷電信機とその符号
国際電信アルファベットとＣＣＩＴ）
２章　カナ符号から漢字符号へ（電信符号の発展
ＡＳＣＩＩとＩＳＯ　Ｒ　６４６とＪＩＳ　Ｃ　６２２０
ＪＩＳ情報交換用漢字符号系の成立）
３章　国際符号化文字集合への道（文字符号の乱立
国際符号化文字集合
国内要求と国際化の間で）

本書は、品質計画・プロセス改善と品質管理・製品工学・信頼性見積りと予測・顧客満足度データの分析について述べた書。