あらゆるモノがネットにつながる時代、企業の最適化＆顧客満足度向上を実現する“新”物流とは。大手企業の物流改革を数多く手掛け、業績向上に貢献してきたロジスティクスコンサルタントが徹底解説。

第１章　物流を激変させる、ＩｏＴのインパクト（脚光を浴び始めた「物流」
止まらない人口減少―物量は減少の一途をたどる　ほか）
第２章　顧客に付加価値を与える物流とは？（改革の前提となる「オムニチャネル」とは？
オムニチャネルの三つの要素　ほか）
第３章　競争力を高める物流戦略策定のケーススタディ（「基盤的ロジスティクス」の構築
「売り上げを増やす」は「売り場を拡大する」と同義か？　ほか）
第４章　物流で付加価値を創出した者だけが、ＩｏＴ時代の競争を制する（未来のロジスティクス―（１）オペレーションレベル
未来のロジスティクス―（２）プランニングレベル　ほか）