序章　男性と女性のコミュニケーションスタイル
第１章　質問の本当の意味
第２章　コミュニケーションはソフトに、情感豊かに
第３章　男女間で意味が異なる言葉
第４章　言葉使いは丁寧に
第５章　聞き手にやさしい言い回し
第６章　正しくきれいな文を聞き取りやすい発音で
資料　性的に中立な言葉「よりよいコミュニケーションのための必須語句、表現集」

英語における男性と女性のコミュニケーションスタイルの違い、男女間で意味が異なることばなどを取り上げる。