接客の極意 マニュアルでは教えてくれないプロの秘密
２１世紀ブックス
| 出版社名 | 主婦と生活社 |
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| 出版年月 | 1991年10月 |
| ISBNコード |
978-4-391-11376-1
（4-391-11376-7） |
| 税込価格 | 1,012円 |
| 頁数・縦 | ２０５Ｐ １９ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
いま、テレビや新聞で話題騒然。フリーの契約社員から一流ホテルの総支配人になった著者が初めて明かす“時を超えても変わらぬ”接客術とは？ |
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| 目次 |
第１章 接客の基本は“思いやり”と“笑顔” |