２時間で身につく、仕事でモテる人の「言葉のツボ」。

１章　仕事でみるみる差がつく！営業・接客での「魔法の敬語」
２章　あなたと仕事したい！と思わせる電話対応での「魔法の敬語」
３章　あなたの評価が２００％アップ！職場で使える「魔法の敬語」
４章　信頼を勝ち取るこのひと言！クレーム対応・謝罪での「魔法の敬語」
５章　気配り上手の裏ワザ！手紙・メールでの「魔法の敬語」
付録　２分で身につく！「魔法の敬語」イッパツ変換集