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敬語1分ドリル 図解 正しい言葉づかいがラクラク身につく!

出版社名 青春出版社
出版年月 2015年3月
ISBNコード 978-4-413-03945-1
4-413-03945-9
税込価格 1,100円
頁数・縦 189P 20cm

商品内容

要旨

社会人なら知っておきたい!“感じのいい”敬語の言い方・使い方を大公開!

目次

01 あいさつ―最初のひと言で心をつかむ敬語術
02 営業・接客―親近感がグッと高まるテクニック
03 お願い―どんな状況でもうまくいく敬語法則
04 お断り―断っても次につながる言い回し
05 お礼―感謝の気持ちを最大限に伝える方法
06 謝罪―かえって好感度がアップする言い方のコツ
07 NG敬語―知っているようで知らない敬語の常識
08 手紙・メール―一歩差がつく言葉の選び方

著者紹介

内藤 京子 (ナイトウ キョウコ)  
株式会社クレスコパートナーズ取締役兼講師。日本航空を経て、研修講師となる。独自にプログラムの開発を手掛け、企業研修講師25年の実績を持つ。さまざまな業界で新入社員から管理職まで幅広く手掛け、豊富な経験を持つ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)