ちょっとした言いかえが、いい関係・いい結果を引き寄せる！仕事と人生にブレイクスルーを起こす６０の実例エピソード。

第１章　「ことばの選び方」ひとつで、人生にブレイクスルーが起こる―「信頼される人」の口ぐせとは（「すみません」→「ありがとう」―「ダメ営業」を「トップ営業」に変えた口ぐせ
「失敗した！」→「成長した！」―すべての失敗はチャレンジの証し！　ほか）
第２章　「言いかえ」の技術が人を動かす―「信頼される人」の伝え方とは（「ステキです」→「元気もらえます」―その人が与える良い影響に踏み込む
「みんなよりすばらしい」→「またひとつ課題をクリアしたね」―ヨコでなくてタテでほめる　ほか）
第３章　何気ないことばが“極上のプレゼント”になる―「信頼される人」の気くばりとは（相手をたたえる→相手の価値を認める―小さな「ことば選び」で大きな変化が起こる！
「当たり前」→「がんばってるね」―「心の報酬」になることばの花束　ほか）
第４章　明るいことばが明るい未来を引き寄せる―「信頼される人」の逆転の発想とは（「これから」が「これまで」を決める―過去は変えられる
「生まれ変わる」ことはできないが「生きなおす」ことはできる―人生は何度でもやり直せる　ほか）