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かつてない結果を導く超「接待」術 一流の関係を築く真心と“もてなし”の秘密とは

出版社名 青春出版社
出版年月 2017年9月
ISBNコード 978-4-413-23050-6
4-413-23050-7
税込価格 1,650円
頁数・縦 350P 20cm

商品内容

要旨

これ1冊で、接待のすべてが端から端までわかる!つい見落としがちな身だしなみ、「できる大人」と思わせる店選び、成功を左右する事前調査、スマートさを魅せる姿勢・歩き方、どんな料亭、フレンチの店でも自信を持てる振る舞いのツボ、恥をかかないテーブルマナー、礼儀を知った出迎えからお見送りまで、外国の方とも会話がはずむ手土産、この人と仕事がしたいと思わせるアフターフォロー…360度どこから見ても美しく、相手の心をググッとつかむ、一流の接待マナーとは。

目次

序章 今さらながらの大人の「接待」術
第1章 「事前準備」を制する者は、接待を制す
第2章 成功する接待の「格好・装い」がある
第3章 相手を最高の気分にさせる「直前準備から当日のお出迎え・ご案内まで」
第4章 一生ものの品格が身につく接待での「食事の作法」
第5章 短い時間を最大に有効活用する「会話術」
第6章 究極の真心を伝える「手土産・お見送り&二次会」
終章 マナーは人生を変える人生はマナーと共にある

出版社・メーカーコメント

これ1冊で、接待のすべてが端から端までわかる! 「この人と仕事がしたい」と思わせる、一流の接待マナーを、つい見落としがちな「身だしなみ」や挨拶などの基本から、どんな料亭やフレンチでも自信を持てる会食のポイント、外国のお客様のハートをつかむお土産、「どんな話をしたらいいのかわからない」という人のための会話のツボまで、堂々352ページ!

著者紹介

西出 ひろ子 (ニシデ ヒロコ)  
マナーコンサルタント・美道家。ヒロコマナーグループ代表。ウイズ株式会社代表取締役会長。HIROKO ROSE株式会社代表取締役社長。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。大妻女子大学卒業。国会議員等の秘書職を経てマナー講師として独立。31歳でマナーの本場・英国へ単身渡る。英国・オックスフォードにてビジネスパートナーと起業。帰国後、名だたる企業のマナーコンサルテイングやマナー研修等を行い、お客様満足度No.1企業の輩出等、人財の育成と収益増に貢献(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)