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心をつかむ!新しいビジネスマナーの基本

出版社名 高橋書店
出版年月 2019年3月
ISBNコード 978-4-471-01129-1
4-471-01129-4
税込価格 1,188円
頁数・縦 191P 21cm

商品内容

要旨

身だしなみ、言葉づかい、電話、メール、SNS、冠婚葬祭…イマドキの微妙なシーンまで徹底解説。「プライベートなコンパやパーティーで会社の名刺を配っても問題ありませんか」「せっかく挨拶しているのに、いつも無視されてしまうのですが」「自分より年上の後輩はどう呼ぶべきですか」「携帯電話で相手が出ない場合、何コールほど鳴らすべきですか」「上司がフェイスブックで友達申請してきたのを断りたいのですが」など200以上のギモンを解決!

目次

1 身だしなみのマナー
2 言葉づかいと社内のマナー
3 電話のマナー
4 メール・SNS・文書のマナー
5 接客・来客のマナー
6 おつきあい・食事のマナー
7 冠婚葬祭のマナー

著者紹介

北條 久美子 (ホウジョウ クミコ)  
東京外国語大学を卒業後、研修講師等を経て、2007年からエイベックス・グループ・ホールディングス株式会社人事部にて教育担当を務め、人材育成に携わる。2010年にキャリアカウンセラーの資格を取得し独立。一般企業や行政機関、大学などで年間2500人以上にマナーやコミュニケーション、キャリアのセミナーを行う。日本メンタルヘルス協会認定カウンセラー資格も持ち、多方面で活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)