営業の「聴く技術」　ＳＰＩＮ「４つの質問」「３つの説明」/古淵元竜／著　大堀滋／著　ケンブリッジ・リサーチ研究所／編本・コミック：オンライン書店e-hon

営業の「聴く技術」　ＳＰＩＮ「４つの質問」「３つの説明」

新版

商品内容

要旨	人は自分の言葉に説得される！トップ企業が次々に導入した最高の営業スキル「ＳＰＩＮ」。
目次	１　営業を成功へと導く質問技法２　ホンモノの営業スキルとは… ３　クロージング神話の崩壊とＳＰＩＮの誕生４　顧客の心理をハートフルに動かす「４つの質問」５　「３つの説明」商談成功のクライマックス６　変革・改革・激動の世紀を生き抜くスキル７　サクセス企業リポート４社の事例

要旨

人は自分の言葉に説得される！トップ企業が次々に導入した最高の営業スキル「ＳＰＩＮ」。

１　営業を成功へと導く質問技法
２　ホンモノの営業スキルとは…
３　クロージング神話の崩壊とＳＰＩＮの誕生
４　顧客の心理をハートフルに動かす「４つの質問」
５　「３つの説明」商談成功のクライマックス
６　変革・改革・激動の世紀を生き抜くスキル
７　サクセス企業リポート４社の事例

人は自分の言葉に説得される。「ソリューション営業」を支えるための必修スキル「SPIN」（R）のすべてがこの一冊に。

古淵　元龍 (コブチ　ゲンリュウ)　　: １９４０年、新潟県佐渡市出身。１９６３年、明治学院大学経済学部卒業。日本ＮＣＲで２５年の営業（営業部長、営業企画室長）と１０年の営業教育（ビジネススキル・ディベロップメント部長）を担当。１９９８年、（株）古淵ビジネス総研設立。現在、同代表取締役。「営業は科学である」（顧客が論理的に納得しなければならない）がモットー。特に、人間の行動特性・顧客心理・購買心理など、体験・事例を基にした、明るく、楽しい、実践的研修は大手ＩＴ企業を中心に好評。ケンブリッジ・リサーチ研究所のＳＰＩＮ、ダイヤモンド社のＳＬ２、ＨＲＤ社のＤｉＳＣ及びＶａｌｕＢａｓｅ　Ｓｅｌｌｉｎｇの公認インストラクター。千葉県野田市在住

大堀　滋 (オオホリ　シゲル)　　: １９４７年、長野県松本市出身。１９７０年、新潟大学経済学部卒業。日本ＮＣＲ入社後、営業職でスタートし、営業課長、営業企画課長、ＣＭＰ部長を歴任。１９９６年から４年間、大塚商会にて営業部長、社内インストラクターを経験後、ケンブリッジ・リサーチ研究所にてＳＰＩＮの主席講師を担当し、ＳＰＩＮを展開。その後、スピン・ラボを設立。３０年近い実務経験を生かし、ＳＰＩＮを中心としたわかりやすいコミュニケーション・スキルの教育指導には多くの顧客の定評を博している。ダイヤモンド社のＳＬ２、ＨＲＤ社のＤｉＳＣ公認インストラクター。東京都目黒区在住（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）