企業のみならず、行政、病院まで急速に導入が進む、ビジョン・戦略実現の最強ツール。仕組みから、設計、導入、導入後の再設計まで解説した「超」実践的な入門書。

第１部　バランス・スコアカード入門（バランス・スコアカードとは
バランス・スコアカードが注目される背景）
第２部　４つの視点（財務の視点
顧客の視点
業務プロセスの視点　ほか）
第３部　運用の実際（バランス・スコアカードと経営管理
バランス・スコアカード設計・導入のアプローチ
バランス・スコアカード設計・導入の実際
バランス・スコアカード導入後にすべきこと）

バランス・スコアカードを業績評価の手法としてはもちろん、戦略を組織に浸透させるコミュニケーションツールとしても解説。