ビジネスの基本構造や通販媒体の多様性、マーケティングから代金回収まで、「通販」業界の基礎知識を網羅。インターネット通販のさらなる普及、ケータイ通販の進展、絶好調のテレビショッピングなど、「通販」業界の最新情報をわかりやすく解説。

第１章　「通販」業界の基礎知識
第２章　モバイル環境の進展とメディアミックスの動き
第３章　「通販」業界の現状
第４章　「通販」ビジネスに不可欠なマーケティング要素
第５章　ベーシックな「通販」ビジネスモデル
第６章　「通販」業界の展望と課題
第７章　「通販」業界の歴史

第２版のトレンドはジャパネットたかたとケータイ・ネット通販。今後の動向も押さえつつ信頼度の高い編著者陣による大幅改訂を敢行。