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    驚くほど売上げが伸びる話し方

    イラストでわかる−Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｄ　ｇｕｉｄｅ　ｂｏｏｋ　ｓｅｒｉｅｓ−

    出版社名 東洋経済新報社
    出版年月 2003年8月
    ISBNコード 978-4-492-10525-2
    （4-492-10525-5）
    税込価格 1,430円
    頁数・縦 ２０１Ｐ　１９ｃｍ

    商品内容

    目次

    １　セールス活動の段階別話法（アポイントを取るトークとは
    商談前の心構え
    商談を成功に導く訪問前の準備
    セールス話法の基本
    ニーズをつかむ話し方のコツ
    クロージングの決め技）
    ２　お客様の断りの言葉を克服する話法（反論処理の原則と方法
    断られた時の応酬話法
    顧客のタイプ別攻略法）

    著者紹介

    内藤　和美 (ナイトウ　カズミ)　　
    熊本県宇土市出身、同志社大学卒業。（株）日本リサーチセンター経営調査室を経て、昭和４６年（株）内藤マーケティングを創設。昭和３７年より経営コンサルタント活動を行ない、大企業から中小企業までの経営指導、教育訓練、営業戦略指導を担当し、その実態に即した指導力は高く評価されており、講演会、指導、執筆など、幅広く活躍している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）